CPG Consumer packaged goods คือ สินค้าที่อยู่ในรูปแบบของบรรจุภัณฑ์สำหรับอุปโภค บริโภคทั่วๆไปที่ใช้ในทุกๆวัน ซึ่งเป็นสินค้าที่ต้องมีการเปลี่ยนหรือเติมสินค้าเป็นประจำ เช่น อาหาร เครื่องดื่ม เสื้อผ้า ยาสูบ เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน โดยทั่วไปแล้วจะเป็นสินค้าที่มีอายุใช้งานค่อนข้างสั้นและมีวัตถุประสงค์การใช้งานอย่างรวดเร็ว บรรจภัณฑ์ของ CPG นั้นจึงจำเป็นต้องทำให้ผู้บริโภคสามารถระบุและจดจำได้ง่าย
CPG เป็นกลุ่มสินค้าที่มีตลาดการบริโภคที่ค่อนข้างใหญ่และกว้างมาก ยังคงมีอัตราความต้องการที่ค่อนข้างสม่ำเสมอ แต่มีการแข่งขันที่สูงมากในตลาดกลุ่มนี้เนื่องจากต้นทุนในการเปลี่ยนของผู้บริโภคที่ค่อนข้างต่ำ ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนความภักดีในตราสินค้าได้อย่างง่ายดาย
CPG เป็นกลุ่มสินค้าอุตสาหกรรมที่มีอัตราการเติบโตชะลอตัวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ยังเป็นอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือ โดยมีมูลค่าประมาณ 2 ล้านเหรียญสหรัฐ ผู้นำตลาดชื่อดังเช่น Coca-Cola, Procter & Gamble และ L’Oréal ในตลาดนี้เกิดการแข่งขันที่รุนแรงในด้านการแย่งชิงพื้นที่วางสินค้าในร้านค้าหรือซุปเปอร์มาเก็ตต่างๆ จึงต้องมีการลงทุนในโฆษณาที่ค่อนข้างสูงเพื่อกระตุ้นการรับรู้ของผู้บริโภคและกระตุ้นยอดขายของแบรนด์
CPG vs สินค้าคงทน
- CPG เป็นสินค้าที่มีอายุสั้น หรือการเก็บรักษาที่ไม่ยาวนานเท่ากับ สินค้าคงทน เสื่อมสภาพเร็วกว่า
- CPG มีการใช้งานที่รวดเร็ว ซื้อเพื่อใช้งานทันทีและอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่จดจำได้ง่ายกว่า สินค้าคงทน
- อาหารเย็นแช่แข็งเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างในสินค้าประเภท CPG มีอายุที่สั้นและมีจำหน่ายที่ร้านค้าปลีกทั่วโลก
- หากมีสถานะการณ์ที่ทำให้เศรษฐกิจแย่ลงสินค้าคงทนจะได้รับผลกระทบมากกว่าสินค้าประเภท CPG
สินค้า CPG ในยุคดิจิทัล : ถึงแม้ความเป็นจริงการซื่้อขายสินค้าประเภทนี้จะเกิดขึ้นกับหน้าร้านค้าปลีกเป็นส่วนใหญ่แต่ในปัจจุบันผู้บริโภคก็หันไปซื้อทางช่องทางออนไลน์มากยิ่งขึ้นโดยมีโมเดลธุรกิจออกมาให้ใช้งานทั่วไปแบบ Click and collect ยกตัวอย่างเช่น บริการของ Amazon pantry ที่ช่วยให้ลูกค้าซื้อของและจัดส่งได้ทันทีในวันถัดไป