Post Purchase Marketing มีความสำคัญอย่างไร ?
การตลาดหลังการขายมีความสำคัญ มันคือกระบวนการการสร้างปฏิสัมพันธ์ทางด้านการตลาดกับลูกค้าหลังจากที่มีการซื้อขายหรือให้บริการกับลูกค้า โดยมีวัตถุประสงค์ในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ในระยะยาว และ Post Purchase Marketing นั้นยังสามารถช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า รวมไปถึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือช่วยเหลือในการสร้าง Awareness ให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น ๆ เพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำได้ งานวิจัยจาก “เบเคอร์ แอนด์ แม็คเคนชี่” (Baker and Mc Kenzie) เป็นบริษัทด้านที่ปรึกษากฎหมายและการเงินของโลก ได้ทำวิจัยเกี่ยวกับการขายและธุรกิจออกมาว่า “การขายสินค้าให้กับลูกค้าปัจจุบันใช้ความพยายามแค่ 7%… Read More »Post Purchase Marketing มีความสำคัญอย่างไร ?