ในขณะเดียวกันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีการตลาดยังช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างมากมาย ตอนนี้การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคจะไม่ขึ้นอยู่กับโฆษณาและเนื้อหาแบรนด์ที่คุณเผยแพร่อีกต่อไป ตอนนี้พวกเขาหันไปใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียและตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อเจาะลึกและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณหรือบริษัทและสิ่งที่คุณเสนอ ABM ย่อมาจาก Account Based Marketing เป็นเทคนิคการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่รวมการขายและการตลาดเริ่มต้นเข้าด้วยกัน มุ่งเน้นการส่งข้อความส่วนบุคคลเพื่อให้คุณเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเฉพาะของตลาดเป้าหมายของคุณ ช่องทางขาย ABM ที่พลิกกลับทำงานคล้ายกันกับการขายแบบดั้งเดิม AIDA แต่การโฟกัสแตกต่างกัน หากในช่องทางการขายแบบดั้งเดิมที่คุณมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายและพยายามทำให้มีคุณสมบัติ ในส่วนช่องทางขายที่พลิกกลับสนับสนุนให้นักการตลาดมุ่งเน้นไปที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้กลายมาเป็นลูกค้าคนสำคัญของเรา เช่นเดียวกับช่องทางการขายแบบดั้งเดิมช่องทางการขาย ABM ที่พลิกกลับมี 4 ขั้นตอน ได้แก่ Identify ระบุ , Expand ขยาย , Engage เข้าร่วม , Convert เปลี่ยนแปลง ระบุบริษัท และผู้ติดต่อ ช่องทางประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลายรายในบัญชีเป้าหมายของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณต้องระบุและโปรไฟล์ผู้ติดต่อหลายจุด ก่อนอื่นพิจารณาจำนวนบัญชีที่ตรงกับโปรไฟล์บัญชีในอุดมคติของคุณ (IAP) IAP เป็น บริษัทที่เหมาะสมกับ solution ของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ จากนั้นระบุว่าใครเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจและบทบาทพวกเขาในกระบวนการซื้อ คำแนะนำและการคัดกรองที่มองเห็นได้นี้จะผ่านกระบวนการเลือกและทำโปรไฟล์บัญชีที่มีมูลค่าสูง ขยายผู้ติดต่อภายในบัญชีเป้าหมาย เมื่อคุณสร้างบัญชีเป้าหมายที่คุณมีสำหรับวิธีการช่วยแก้ปัญหา จะต้องขยายโดยเพิ่มที่อยู่ติดต่อเพิ่มเติม ผู้ติดต่อคือบุคคลที่จะใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณมี มันเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับช่องทางการขายแบบดั้งเดิมที่คุณต้องเริ่มต้นจากภายนอก (กำหนดลูกค้าที่มุ่งหวัง) และภายใน (สร้างบัญชี) ยิ่งไปกว่านั้นช่องทางขายที่พลิกกลับทำให้กระบวนการสั้นลงเนื่องจากคุณเริ่มต้นจากบุคคลสำคัญ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายโดยใช้วิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมายหลายช่องทาง การมีส่วนร่วมเป็นขั้นตอนหลักในการตลาดแบบดั้งเดิมเพื่อให้ลูกค้าของคุณตระหนักถึงแบรนด์ของคุณ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้มาเป็นอันดับสามในช่องทางขายพลิก เช่นเดียวกับในการตลาดแบบดั้งเดิมคุณต้องใช้ช่องทางการตลาดทั้งหมดเพื่อกำจัดโอกาสของคุณ ณ จุดนี้คุณรู้อยู่แล้วว่าใครคือผู้ติดต่อเป้าหมายหลักของคุณ ดังนั้นคุณสามารถปรับแต่งแคมเปญของคุณและกำหนดเป้าหมายความต้องการแก้ไขในส่วนไหนที่ตรงประเด็นและแรงจูงใจเฉพาะเจาะจงได้ และนั่นจะทำให้คุณมีโอกาสที่ดีกว่าในการชนะคนที่เป็นคู่แข่ง เปลี่ยนให้เป็นลูกค้าเป้าหมายและผู้สนับสนุน ดูแลและติดตามผู้มีอำนาจตัดสินใจแต่ละคนเพื่อย้ายพวกเขาไปสู่ขั้นตอนต่อไปของกระบวนการขาย ทำให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีตามที่พวกเขาเดินทางผ่านกระบวนการขายทำให้การเดินทางเป็นเรื่องสนุก นอกจากนี้บริการส่วนบุคคลทำให้พวกเขารู้สึกสำคัญ ดังนั้นลูกค้าที่มีความสุขจะบอกคนอื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับบุคคลอื่น และทำให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ Account-based marketing vs. Inbound […]
READ MORE
