โปรแกรม Amazon FBA Grade and Resell เป็นบริการเฉพาะที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถกู้คืนมูลค่าจากสินค้าที่ขายไม่ได้โดยการให้ Amazon ประเมินสภาพสินค้าและลงรายการใหม่เป็น “สินค้าใช้แล้ว” แทนที่จะต้องส่งคืนหรือนำไปทำลาย โปรแกรมนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ขายจัดการสินค้าที่ขายไม่ได้เท่านั้น แต่ยังสนับสนุนความพยายามด้านความยั่งยืนของ Amazon โดยการเพิ่มโอกาสในการใช้งานสินค้าที่ถูกส่งคืนอีกครั้ง
วิธีการทำงานของโปรแกรม
- การลงทะเบียน: ผู้ขายสามารถเปิดใช้โปรแกรม Grade and Resell ได้ใน Automated Unfulfillable Settings
- การประเมินสภาพ: Amazon จะประเมินสินค้าที่ส่งคืนเพื่อตรวจสอบสภาพและจัดกลุ่มเป็น
- Used–Like New – เหมือนใหม่
- Very Good – ดีมาก
- Good – ดี
- Acceptable – พอใช้
- Unsellable – ขายไม่ได้
- สินค้าที่ไม่ผ่านเกณฑ์ว่าเป็น “สินค้าที่ใช้แล้ว” จะถูกจัดว่าไม่สามารถขายได้
- การตั้งราคาและการจัดการรายการสินค้า: เมื่อประเมินแล้ว Amazon จะสร้างรายการสินค้าในชื่อผู้ขาย ซึ่งผู้ขายสามารถตั้งราคาและจัดการรายละเอียดของรายการได้เหมือนกับสินค้าที่ขายเป็นสินค้าใหม่หรือสินค้าใช้แล้ว รายการสินค้าจะปรากฏในการค้นหาและในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ พร้อมบันทึกสภาพสินค้าเพื่อความโปร่งใส
- การติดตามและการจัดการ: ผู้ขายสามารถติดตามรายการสินค้า Grade and Resell ยอดขาย และการจ่ายเงินได้ผ่าน Payments Dashboard และ Fulfillment Reports สินค้าที่ผ่านการประเมินแล้วสามารถนำมาลงขายใหม่ได้ตามกฎการตั้งราคาที่กำหนดไว้
Key Features:
- มุ่งเน้นด้านความยั่งยืน: โปรแกรมนี้ช่วยสนับสนุนแนวคิดความยั่งยืนของ Amazon โดยลดของเสียและส่งเสริมการขายสินค้าที่อยู่ในสภาพที่สามารถใช้ได้
- การควบคุมของผู้ขาย: ผู้ขายสามารถควบคุมการตั้งราคาสำหรับสินค้าที่ผ่านการประเมินตามสภาพสินค้า
- แดชบอร์ดการวิเคราะห์: Amazon มี Grade and Resell Analytics Dashboard ที่ช่วยให้สามารถติดตามข้อมูลการผลการทำงานของโปรแกรม เช่น จำนวนหน่วยที่ผ่านการประเมินว่าใช้งานได้ ยอดขายทั้งหมด มูลค่าที่ได้รับคืน และจำนวนสินค้าที่ถูกส่งคืนหลังจากการขาย
Fees:
- ค่าธรรมเนียมการประมวลผล (Processing Fees): ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของสินค้า เช่น สินค้าขนาดมาตรฐานที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 16 ออนซ์ คิดค่าธรรมเนียม $1.50 ส่วนสินค้าขนาดใหญ่พิเศษ คิดค่าธรรมเนียม $4.10
- ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับสินค้าที่ขายไม่ได้ (No Fee for Unsellable Items): หากสินค้าถูกประเมินว่าไม่สามารถขายได้ จะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียม
Product Eligibility:
- สินค้าที่เข้าร่วมได้: เฉพาะสินค้าคืนจากลูกค้าที่อยู่ในคลังสินค้าของ FBA ที่กำหนดเท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมโปรแกรมนี้ได้
- สินค้าที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้: สินค้าอันตราย (hazmat), ของที่ใช้แล้วหมดไป, สินค้าที่มีราคาต่ำกว่า $15, และสินค้าที่ไม่สามารถขายเป็นของใช้แล้วได้
Analytics Dashboard Metrics
แดชบอร์ด Grade and Resell Analytics จัดเตรียมข้อมูลที่สำคัญเพื่อการติดตามผลการดำเนินการ
- จำนวนที่ประเมินว่าสามารถขายได้: จำนวนสินค้าที่ผ่านการประเมินว่าสามารถขายเป็นสินค้าที่ใช้งานได้
- มูลค่าที่ได้รับคืน: แสดงมูลค่าหรือจำนวนเงินที่ได้รับจากการขายหลังหักค่าธรรมเนียม
- การบันทึกสภาพสินค้า: แสดงข้อมูลเกี่ยวกับความเสียหายหรือปัญหาของบรรจุภัณฑ์เพื่อให้ข้อมูลแก่ลูกค้า
Steps for Managing Inventory:
- ส่งสินค้าคงคลัง: ใช้การตั้งค่าอัตโนมัติเพื่อส่งสินค้าที่ไม่สามารถจำหน่ายได้เพื่อประเมินผล
- ติดตามสถานะ: ดูรายงานเกรดและการขายต่อเพื่อตรวจสอบการจัดเกรดสินค้าคงคลัง
- ปรับราคา: ตั้งค่าและปรับราคาขายเริ่มต้นตามเปอร์เซ็นต์ส่วนลดที่กำหนดไว้ตามสภาพของสินค้า
- จัดการความคิดเห็นของลูกค้า: ติดตามความคิดเห็นและการให้คะแนนของลูกค้าสำหรับสินค้าเกรดและสินค้าขายต่อที่ขายแล้ว
FAQs:
- ผู้ขายนอกสหรัฐฯ สามารถเข้าร่วมได้หรือไม่: โปรแกรมนี้เปิดให้ผู้ขายทั้งในสหรัฐฯ และนอกสหรัฐฯ ที่ขายสินค้าในสหรัฐฯ เข้าร่วมได้
- สินค้าคงคลังที่ไม่มีการใช้งาน: สินค้าที่อยู่ในคลังสินค้าที่ไม่มีการลงรายการสามารถแก้ไขได้โดยการปรับราคา หรือการนำรายการออก
โปรแกรมนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ขายที่ต้องการจัดการการคืนสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพและสนับสนุนการดำเนินการที่ยั่งยืน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ FBA Grade and Resell หรือ Seller central ของคุณ
อ่านบทความเกี่ยวกับ Amazon ได้ที่ Terrestrial Amazon Articles