Amazon 2024 “Sold as Set” หมายถึงการขายสินค้าหลายชิ้นรวมกันเป็นหนึ่งหน่วย ซึ่งมักจะเรียกว่าบันเดิลหรือเซ็ต เช่น ชุดสกินแคร์ ชุดเครื่องมือ หรือชุดเครื่องครัว โดยสินค้าที่ระบุว่า “Sold as Set” จะถูกปฏิบัติเป็นหนึ่งหน่วยตลอดกระบวนการของ Amazon หมายความว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าทั้งชุดในแพ็กเกจเดียวกัน
วิธีการติดป้ายสินค้าสำหรับ “Sold as Set”
1.ป้าย “Sold as Set”
- ติดป้ายที่ด้านนอกของบรรจุภัณฑ์โดยใช้คำว่า “Sold as Set” หรือ “This is a Set, Do Not Separate” เพื่อให้ทีมงานของ Amazon ทราบว่าสินค้าไม่ควรถูกแยกออกจากกัน
การบรรจุหีบห่อ
- บรรจุสินค้าทั้งหมดในเซ็ตไว้ในกล่องหรือบรรจุภัณฑ์เดียวกัน เพื่อป้องกันไม่ให้แยกชิ้นระหว่างการจัดการ
- หากใช้บรรจุภัณฑ์ใส ควรให้ป้าย “Sold as Set” สามารถมองเห็นได้ชัดเจนจากด้านนอก
ป้าย FNSKU ของ Amazon
- ติดป้าย FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit) บนทั้งชุดสินค้า ไม่ใช่แยกติดในแต่ละชิ้น ป้ายนี้จะช่วยให้ Amazon ติดตามบันเดิลเป็นหนึ่งหน่วย
Sealing the Package
- Sealingบรรจุภัณฑ์ของเซ็ตให้เรียบร้อยเพื่อป้องกันการเปิดหรือการแยกชิ้น โดยสามารถใช้ฟิล์มหดหรือเทปเพื่อช่วยให้สินค้าถูกยึดติดกัน
การติดป้าย “Sold as Set” อย่างถูกต้องมีความสำคัญต่อการจัดการและส่งมอบสินค้า
- ป้องกันความสับสนในกระบวนการจัดการคลังสินค้า : เมื่อสินค้ามีการติดป้าย “Sold as Set” อย่างชัดเจน พนักงานในคลังสินค้าจะทราบว่าสินค้าเหล่านี้ต้องถูกเก็บและจัดการเป็นหนึ่งหน่วย ไม่แยกชิ้น ซึ่งจะช่วยลดความผิดพลาดในการหยิบและจัดส่งสินค้า
- เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า : ลูกค้าจะได้รับสินค้าครบตามที่ระบุไว้ในเซ็ต ซึ่งช่วยลดปัญหาการคืนสินค้าและข้อร้องเรียน สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการกลับมาซื้อสินค้าซ้ำ
- การจัดการที่มีประสิทธิภาพในระบบ Amazon FBA : Amazon มีระบบคลังสินค้าที่ทำงานอย่างเป็นระบบและซับซ้อน การติดป้ายให้ถูกต้องช่วยให้การจัดการภายในคลัง FBA มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดการเสียเวลาตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความเข้าใจผิด
การติดป้าย “Sold as Set” อย่างถูกต้องเป็นการดูแลลูกค้าในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การจัดการภายในคลังสินค้า การบรรจุหีบห่อ ไปจนถึงการส่งมอบถึงมือลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพในกระบวนการจัดส่ง