Amazon ได้ปรับปรุงนโยบายเกี่ยวกับชื่อสินค้าเพื่อสร้างมาตรฐานให้กับรายการสินค้า ปรับปรุงผลการค้นหา และเพิ่มประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า การเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยให้ชื่อสินค้าชัดเจน กระชับ และสื่อถึงข้อมูลสำคัญของผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อกำหนดหลักของชื่อสินค้า
1. จำกัดจำนวนตัวอักษร
• ชื่อสินค้าต้องมีความยาวไม่เกิน 200 ตัวอักษร (รวมเว้นวรรค)
• หมวดหมู่สินค้าบางประเภทอาจมีข้อยกเว้น
2. ห้ามใช้สัญลักษณ์พิเศษบางประเภท
• สัญลักษณ์ที่ ห้ามใช้ (เว้นแต่เป็นส่วนหนึ่งของชื่อแบรนด์) ได้แก่ !, $, ?, _, {, }, ^, ¬, ¦
• สัญลักษณ์บางประเภทสามารถใช้ได้ในกรณีจำเป็น เช่น ~, #, <, >, * สำหรับรหัสสินค้า (เช่น “Style #4301”) หรือการวัดขนาด (เช่น “<10 lb”)
3. ห้ามใช้คำซ้ำ
• ห้ามใช้คำเดียวกันซ้ำ มากกว่า 2 ครั้ง ในชื่อสินค้า ยกเว้นคำบุพบท คำเชื่อม และคำนำหน้านาม เช่น “the,” “and,” “of”
ผลกระทบต่อผู้ขาย
หากชื่อสินค้าของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดใหม่นี้ คุณต้องอัปเดตให้ถูกต้องก่อนวันที่ 21 มกราคม 2025 มิฉะนั้น อาจถูกปรับแก้ไขโดยอัตโนมัติ หรืออาจไม่ปรากฏในผลการค้นหา โดยหลังจากนี้
• Amazon จะบังคับใช้กฎใหม่กับสินค้าทั้งหมด
• ผู้ขายสามารถตรวจสอบและแก้ไขชื่อสินค้าที่ไม่เป็นไปตามกฎได้ใน Manage All Inventory
การแก้ไขชื่อสินค้าอัตโนมัติโดย Amazon.com หากผู้ขายไม่ทำการแก้ไข
• Amazon จะเสนอคำแนะนำในการแก้ไขชื่อสินค้า ผ่าน Review Listing Updates
• ผู้ขายมีเวลา 14 วัน ในการอนุมัติหรือแก้ไขชื่อสินค้า โดยหากไม่มีการดำเนินการ Amazon จะอัปเดตชื่อสินค้าให้อัตโนมัติ
• รายการสินค้าจะยังคงใช้งานได้ตามปกติระหว่างกระบวนการแก้ไข
แนวทางปฏิบัติสำหรับผู้ขาย
• ตรวจสอบและอัปเดตชื่อสินค้าให้เป็นไปตามข้อกำหนดใหม่
• ใช้ Manage All Inventory เพื่อตรวจสอบรายการสินค้าที่ต้องแก้ไข โดยควรจะปฏิบัติตามแนวทางของ Amazon เพื่อป้องกันการแก้ไขอัตโนมัติ
ข้อดีของการปรับปรุงรายการสินค้าตามกฏของ Amazon.com
• เพิ่มผลการค้นหาเมื่อลูกค้าหาสินค้าประเภทเดียวกันกับคุณ และเพิ่มโอกาสการขาย
• สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
• ป้องกันปัญหาการลบรายการสินค้าและการแก้ไขชื่ออัตโนมัติจาก Amazon
ตัวอย่าง
Amazon กำลังปรับปรุงมาตรฐานชื่อสินค้าเพื่อให้กระชับ ชัดเจน และช่วยให้ลูกค้าค้นหาได้ง่ายขึ้น หากผู้ขายไม่อัปเดตให้โดย Amazon อาจแก้ไขชื่อสินค้าโดยอัตโนมัติ แนะนำให้ตรวจสอบและแก้ไขรายการสินค้าล่วงหน้าเพื่อให้สอดคล้องกับกฎใหม่และป้องกันปัญหาการลบรายการสินค้า