รับสมัครงาน –  Sales Assistant (ผู้ช่วยฝ่ายขาย)

Terrestrial Co. Ltd. ทางบริษัทเทอเรสเทรียล กำลังมองหาพนักงานฝ่าย Sales Assistant เพื่อทำงานในด้านการประสานงานกับลูกค้าในเรื่องการการติดต่อสื่อสาร งานขายด้านโลจิสติกส์ และการขายสินค้าเซรามิค ซึ่งทางเราเปิดโอกาสให้กับผู้ที่จบใหม่หรือฝ่ายการศึกษาเกี่ยวกับด้านธุรกิจ โรงแรม และอื่น ๆ <อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งนี้>

1.Telephone Screening

ขั้นตอนแรกสุดก่อนการสัมภาษณ์จริง (ทางโทรศัทพ์)

สำหรับขั้นตอนแรกจะเป็นขั้นตอนของการสัมภาษณ์แบบคัดกรองเบื้องต้นและรวมถึงอธิบายขั้นตอน รายละเอียด นัดเวลาสำหรับการสัมภาษณ์จริงในภายหลัง ซึ่งในขั้นตอนนี้คุณจะได้รับคำเชิญในการสัมภาษณ์ผ่านทางโทรศัพท์ ทางเราจะส่งข้อมูลการนัดเวลาที่จะโทรเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนแรก หากคุณได้รับคำเชิญซึ่งหมายความว่า Resume ของคุณได้ผ่านการพิจารณาและเราขอเสนอโอกาสในการสัมภาษณ์ให้คุณ

  • ขั้นตอนการสัมภาษณ์ของเราอิงจากการให้คะแนนเป็นส่วน มีความยุติธรรม
  • หากผ่านการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์แล้ว จะมีการนัดสัมภาษณ์จริงที่ สำนักงาน Terrestrial ผ่านคณะกรรมการ 3 คน

Interview Prep วิธีเตรียมการสัมภาษณ์งานจริง (หลังจากได้รับคำเชิญนัดสัมภาษณ์จริง)

ขั้นตอนเตรียมการสัมภาษณ์งาน  Preparation process 

ทางบริษัทขอให้ผู้สมัครงานที่มีความสนใจเข้าร่วมทีมศึกษาข้อมูลเบื้องต้นของหัวข้อดังกล่าว

  1. ศึกษาข้อมูลเบื้องต้นของบริษัท Terrestrial อ่านข้อมูลใน เว็ปไซต์ของบริษัท รวมถึงบทความต่างๆที่เรามี
  2. เตรียมตัวและฝึกตอบคำถาม ทางเรามีคำถามที่จะถามให้คุณทราบก่อนล่วงหน้า เพื่อให้คุณสามารถเตรียมตัวตอบคำถามได้

2. INTERVIEW

ลักษณะการสัมภาษณ์ (สัมภาษณ์เป็นภาษาไทย)
  • การทักทาย Greetings
  • คำถามจากเรา 8 คำถาม
  • การตอบคำถามของคุณ
Interview Questions คำถามสัมภาษณ์
  • 1 คำถาม
    • 2 คำถาม เกี่ยวกับการแนะนำตัวเอง (Introduction)
    • 2 คำถามเกี่ยวกับ ประสบการณ์ (Experience)
    • 2 คำถามทางเทคนิค (Technical)
    • 2 คำถามซักประวัติ

คำตอบ ควรจะใช้เวลาประมาณ 60-90 วินาที (Keep answers to roughly 60-90 seconds)

เราอาจมีคำถามตาม ควรจะเป็นบทสนทนา (We may have follow-ons – this is supposed to be a conversation)

คำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับการแนะนำตัวเอง Introductory Questions x2
  • แนะนำตัวเอง (Tell me a little bit about yourself)
    • คำตอบที่ดี ควรเลือก 2-3 ลักษณะของคุณ และอธิบาย
    • คำตอบที่ไม่ดี คือการท่องประวัติย่อ (เพราะเราสามารถอ่านได้)
  • ทำไมคุณถึงอยากทำงานที่นี่ (Why do you want to work here?)
    • เป็นโอกาสของคุณที่จะแสดงให้เราเห็น ว่าคุณได้ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท
คำถามเกี่ยวกับ ประสบการณ์  Experience Questions x2

เราจะเลือก 2  คำถามจาก 4 คำถามนี้   We will pick 2

  • ยกตัวอย่างเมื่อคุณต้อง เป็นผู้นำ เกิดอะไรขึ้นและคุณทำอะไร?
    Explain when you had to lead.  What happened and what did you do?
  • โปรดให้ตัวอย่างของโครงการที่คุณทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นและสิ่งที่คุณทำ
    Explain when you had to be part of a team.  What happened and what did you do?
  • ให้ยกตัวอย่างความคิดที่คุณมีและคิดว่าดี เพื่อสามารถช่วยทีมได้ คุณจะทำอะไร?
    Explain a time you had a good idea.  What happened and what did you do?
  • ให้ตัวอย่างของเวลาที่คุณล้มเหลว เกิดอะไรขึ้น? คุณทำอะไรผิด? คุณปรับปรุงได้อย่างไร
    Explain a time you failed. What happened – what did you do wrong and how did you succeed?
คำถามทางเทคนิค Technical Questions (ทั้งหมด 4 ข้อ เราจะเลือก 2)
  • การวิจัย: หากในปัจจุบันฉันดื่ม/ชื่นชอบเป๊ปซี่อยู่ กรุณาชักชวนฉันให้เปลี่ยนไปดื่มโคคาโคล่า (I currently drink Pepsi.  Please persuade me to switch to Coca Cola.)
    • คำถามนี้ต้องการการเตรียมตัวพื้นฐานและการศึกษาเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างสองเครื่องดื่มนี้ แต่ที่สำคัญคือเปิดโอกาสให้ผู้สมัครสามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ที่ดูเหมือนจะคล้ายกันได้ ไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง แต่คำตอบที่ดีจะช่วยให้ผู้สมัครสามารถแสดงความคิดสร้างสรรค์และทักษะการวิจัยพื้นฐานได้
    • This question requires some basic preparation of the differences between the two. But importantly, it allows the candidate to differentiate between 2 seemingly similar products. There is no correct answer, but good answers will allow the candidate to demonstrate creativity and basic research skills.
  • เลือกหัวข้อที่คุณเรียนในมหาวิทยาลัยที่อาจซับซ้อน แล้วอธิบายให้ฉันฟังภายในเวลาไม่เกิน 2 นาที เหมือนฉันเป็นเด็กอายุ 5 ขวบ (Choose a topic that you studied in university that can be complicated.  Then explain it to me in less than 2 minutes as if I was a 5 year old.)
    • คำถามนี้ช่วยให้ผู้สมัครสามารถอธิบายหัวข้อที่ซับซ้อนในรูปแบบที่ง่าย ซึ่งเป็นทักษะสำคัญในการขาย คำตอบที่ดีควรจะสามารถอธิบายหัวข้อที่ค่อนข้างซับซ้อน เช่น เหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์ หรือสมการคณิตศาสตร์ ให้เป็นเรื่องที่เข้าใจง่าย (This question allows the candidate to explain a complicated subject in simple terms, which is a crucial skill in sales. The stronger answers will take a relatively complicated subject, such as a precise historical event, or a math equation, and explain it simply.)
  • อธิบายแนวคิดของ Sales Funnel ให้ฉันฟังเหมือนฉันเป็นเด็กอายุ 5 ขวบ (Explain the concept of a sales funnel to me as if I was a 5 year old)
    • คำถามนี้เน้นไปที่การวิจัยและการตีความ และช่วยให้เราทดสอบว่าผู้สมัครสามารถทำการวิจัยพื้นฐานได้หรือไม่ และสามารถย่อยข้อมูลให้เป็นแนวคิดที่ง่ายมากได้หรือไม่ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการขาย เพราะการวิจัยเป็นสิ่งจำเป็นก่อนจะเข้าหาลูกค้าศักยภาพ (This question is pure research and interpretation, and allows us to test if the candidate can do basic research, and then narrow it down to a very simple concept. This is crucial in sales as research is necessary before approaching potential clients.)
  • อธิบายเวลาที่คุณต้องชักชวนสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนให้ทำสิ่งที่พวกเขาไม่ค่อยพอใจ เกิดอะไรขึ้น และคุณทำอย่างไร? (Explain a time in life when you had to persuade a family member or friend to do something that they were not thrilled about. What happened, and how did you do it?)
    • การชักชวนเป็นทักษะที่สำคัญในการขาย คำตอบที่ดีสามารถใช้เหตุการณ์ที่เรียบง่าย เช่น การขอเงินจากพ่อแม่เพื่อไปเที่ยว แต่ควรมีอุปสรรคที่ต้องเอาชนะได้ คำตอบควรเน้นไปที่สิ่งที่พูดคุยกัน และวิธีที่ใช้ในการตอบข้อโต้แย้งต่างๆ (Persuasion is an important sales skill. A good answer can involve a very simple situation, such as asking a parent for money to go on a trip, but should involve a reasonable obstacle that had to be overcome. The answer can highlight what was discussed, and how objections were countered.)
คำถามสนุกๆ Fun Questions (คำถามนี้จะเป็นภาษาอังกฤษ)
  • เราจะถามคำถามนี้เพื่อที่จะได้เห็นว่าคุณสามารถทำงานไปกับทีมได้หรือไม่ สไตล์คำถามจะประมาณนี้
  • ถ้าคุณเป็นสัตว์ประเภทหนึ่ง คุณจะเลือก สัตว์อะไร และทำไม  (If you were an animal, what would you be and why?
Questions for Us คำถามสำหรับเรา
  • เราจะเปิดโอกาสให้คุณได้ถามเกี่ยวกับบริษัทของเราหรือลักษณะของงาน
  • นี่คือโอกาสที่จะทดสอบว่าคุณได้ทำการศึกษาเบื้องต้นหรือรู้เกี่ยวกับบริษัทของเราหรือไม่ (This is an opportunity to test if you researched us and our company)
  • Example:  ตัวอย่างเช่น ฉันอ่านว่าคุณขายสินค้าใน Amazon ในอนาคตคุณมีแผนไปขายที่อื่นไหม? (I read that you sold items on Amazon; are there plans to develop sales elsewhere?)
มารยาท (Etiquette)
  • ประมาณ  20% ความสำคัญของการสัมภาษณ์จะเกี่ยวกับมารยาท พนักงานจึงต้องมีลักษณะเหล่านี้ (Roughly 20% of the interviews value will be based on etiquette. we expect you to represent the team well)
    • ตรงเวลา (on time)
    • แต่งตัวอย่างเหมาะสม ไม่มากเกินไป-ไม่น้อยเกินไป (appropriate level dress)
    • การกระทำ เป็นมิตร มั่นใจ (friendly confident demeanor)
    • นำสิ่งที่ต้องใช้ในการสมัครงาน บัตรประจำตัวประชาชน + ประวัติการทำงาน (ID card and resume)