ข่าวประกาศวันที่ 11 พฤษภาคม 2565 สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการจัดส่งในระบบ Amazon Partner Carrier (APC) กับ Terrestrial ทุก ๆ ท่านทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ เพื่อให้สะดวกต่อการจัดการด้านการขนส่งและการแก้ไขปัญหาให้กับ Shipment ของคุณหากเกิดปัญหาได้ทันที
ขั้นตอนการให้สิทธิ์แก่บริษัท Terrestrial ในการขอเปิด Case ให้กับบัญชี Amazon Seller Central ของคุณ
ในหน้าที่ 11 / 18 คุณจะสามารถเห็นการตั้งค่าให้เราสามารถ View & Edit ได้ในบัญชีของคุณ โปรดให้สิทธิ์อนุญาตอีเมลของเราทั้ง hello@goterrestrial.com และ sale@pankesum.com ทั้งสองอีเมลเพื่อความสะดวกในการดำเนินการในทั้งฝั่งประเทศไทยและประเทศอเมริกา
ปัญหาที่มักจะเกิดขึ้น
- หาก Shipment ของลูกค้ามีปัญหาหรือ Amazon APC ไม่เข้ามารับสินค้าของลูกค้าที่โกดังของเราที่อเมริกาเราจะสามารถติดต่อเปิด Case เพื่อหาทางแก้ไขให้กับลูกค้าได้ในทันที
- สต็อกสินค้าหายโดยไม่มีสาเหตุ | มีปัญหากับสต็อกสินค้า
- ฯลฯ