What is the Modern buyer’s journey? การเดินทางของผู้ซื้อคืออะไร?
ในยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยข้อมูลและเทคโนโลยี พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงอย่างมากจากที่เคยเป็นมา “การเดินทางของผู้ซื้อ” ไม่ได้หมายถึงการเดินทางทางภูมิศาสตร์แต่หมายถึงการเดินทางทางใจและการตัดสินใจของผู้ซื้อตั้งแต่ขั้นตอนการรู้จักสินค้า จนถึงการตัดสินใจซื้อสินค้านั้น ๆ และเกิดความผูกพันในระยะยาว ภายในบทความนี้เราจะพาคุณทำความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับ “การเดินทางของผู้ซื้อ” คืออะไร และสาเหตุขั้นตอนนี้ถึงสำคัญต่อธุรกิจของคุณ การเดินทางของผู้ซื้อในยุคปัจจุบันหมายถึงกระบวนการที่ผู้บริโภค รู้ถึงความต้องการจนถึงการซื้อสินค้าและอาจจะขยับไปสู่กิจกรรมหลังการซื้อด้วย ด้วยยุคสมัยใหม่ของอินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย และเทคโนโลยีดิจิทัล การเดินทางของผู้ซื้อได้เปลี่ยนแปลงอย่างมาก มาดูขั้นตอนทั่วไปในการเดินทางของผู้ซื้อยุคปัจจุบันว่ามีอะไรบ้าง? 💻 การรับรู้ : ผู้ซื้อรู้สึกว่ามีความต้องการ โดยอาจเริ่มค้นหาข้อมูลออนไลน์เพื่อเข้าใจและกำหนดปัญหาหรือความต้องการของตน ✏ การพิจารณา… Read More »What is the Modern buyer’s journey? การเดินทางของผู้ซื้อคืออะไร?