สำหรับผู้ขายที่สนใจนำสินค้าไปขายใน Amazon (โดยเฉพาะระบบ Fulfillment by Amazon หรือ FBA) มีคำหนึ่งที่คุณจะต้องได้ยินบ่อยๆ คือ “FBA Prep Service” หรือบริการเตรียมสินค้าก่อนเข้าโกดัง Amazon 🏷️ ในบทความนี้เราจะพาคุณไปรู้จักว่า FBA Prep Service คืออะไร? มีขั้นตอนอะไรบ้าง? และทำไมมันถึงสำคัญมากกับผู้ส่งออกแบบคุณ 📦 FBA… Read More »What is FBA Prep Service?
ในการทำธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นขายสินค้าหรือให้บริการ “ยอดขาย” คือสิ่งที่ทุกคนต้องการ แต่การจะได้มาซึ่งยอดขายนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย จำเป็นต้องมี “กระบวนการ” ที่ช่วยดึงดูดและเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้า และหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่องค์กรต่างๆนิยมใช้ก็คือ Sales Funnel Sales Funnel คืออะไร? Sales Funnel หรือ “กรวยการขาย” คือ กระบวนการหรือขั้นตอนที่แสดงให้เห็นถึงการเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่จุดเริ่มต้นที่พวกเขาเพิ่งรู้จักธุรกิจ จนกระทั่งกลายมาเป็นลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อ คำว่า “Funnel” (กรวย)… Read More »Sales Funnel คืออะไร? (กลยุทธ์ที่นำไปสู่การขาย)
การบริหารทีมและงานในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีความชัดเจนในบทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละบุคคล ซึ่งหนึ่งในเครื่องมือที่นิยมใช้ในการจัดการเรื่องนี้ก็คือ RACI Model โดยเฉพาะในด้าน Operations (การดำเนินงาน) และ Customer Experience (ประสบการณ์ลูกค้า) ที่ต้องมีการประสานงานระหว่างทีมหลายฝ่ายอย่างเป็นระบบ RACI Model คืออะไร? RACI คือเครื่องมือที่ใช้ในการกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของบุคคลในทีมหรือโครงการอย่างชัดเจน เพื่อให้ทุกคนรู้ว่าใครต้องทำอะไรในแต่ละขั้นตอนของงาน โดยเฉพาะเมื่อมีหลายฝ่ายเกี่ยวข้อง โดย RACI ย่อมาจาก: 🔹 R –… Read More »📢 RACI Model คืออะไร?
CJM หรือ Customer Journey Mapping (แผนภาพเส้นทางการเดินทางของลูกค้า) เป็นการวาดแผนภาพ (หรือไดอะแกรม) ที่ใช้ในการ วิเคราะห์และทำความเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่เริ่มรู้จักแบรนด์ ไปจนถึงหลังการซื้อและ ความสัมพันธ์ระยะยาว กระบวนการของ CJM มีขั้นตอนสำคัญ ดังนี้: 1. กำหนดเป้าหมายของ CJM 2.สร้าง Persona ของลูกค้าเป้าหมาย 3.ระบุ Touchpoints… Read More »What is CJM (Customer journey mapping)? : แผนภาพเส้นทางการเดินทางของลูกค้าคืออะไร
ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีหุ่นยนต์ในระบบ FBA (Fulfillment by Amazon) ซึ่งเป็นระบบที่ Amazon ใช้จัดเก็บ แพ็ก และจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าแทนผู้ขายทั้งหมด ซึ่งดูแลให้ตั้งแต่คลังสินค้าไปจนถึงมือลูกค้า เพื่อให้บริการนี้มีความรวดเร็ว แม่นยำ และมีต้นทุนต่ำ Amazon จึงลงทุนในระบบหุ่นยนต์อย่างต่อเนื่อง การทำงานหุ่นยนต์ใน FBA ประโยชน์ของการใช้หุ่นยนต์ใน FBA สำหรับผู้ขาย (Sellers) ที่ใช้บริการ Fulfillment by… Read More »Robotic Advances in FBA : ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีหุ่นยนต์ในระบบ FBA
APHIS (Animal and Plant Health Inspection Service) เป็นหน่วยงานภายใต้กระทรวงเกษตรของสหรัฐอเมริกา (USDA – United States Department of Agriculture) ที่มีหน้าที่หลักในการปกป้องสุขภาพของพืชและสัตว์ภายในประเทศ ตลอดจนป้องกันศัตรูพืชและโรคสัตว์ที่อาจส่งผลกระทบต่อเกษตรกรรมและสิ่งแวดล้อม APHIS Registration คือ การลงทะเบียนกับ APHIS เพื่อให้สินค้าที่เกี่ยวข้องกับ พืช สัตว์… Read More »APHIS Registration คืออะไร?
หัวหน้าเชฟ หรือ Executive Chef คือผู้ที่มีตำแหน่งสูงสุดในการบริหารจัดการครัวของโรงแรม ร้านอาหาร หรือธุรกิจด้านอาหาร โดยทำหน้าที่ดูแลภาพรวมทั้งหมดของการดำเนินงานในครัว ตั้งแต่การพัฒนาเมนู ควบคุมคุณภาพอาหาร จัดการทีมงานในครัว ไปจนถึงบริหารต้นทุนและงบประมาณ และบริหารจัดการทุกด้านของครัวให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ บทบาทและความรับผิดชอบของ Executive Chef 1. การบริหารจัดการครัว (Kitchen Management) 2. การออกแบบเมนูและพัฒนาอาหาร (Menu Development &… Read More »Executive chef role : บทบาทหน้าที่ของหัวหน้าเชฟ
ผู้จัดการฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม หรือ F&B Manager (Food And Beverage Manager) คือบุคคลที่รับผิดชอบในการดูแลและบริหารจัดการแผนกอาหารและเครื่องดื่มในธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เช่น โรงแรม ร้านอาหาร ร้านกาแฟ หรือสถานที่จัดเลี้ยงต่าง ๆ โดยหน้าที่หลักของตำแหน่งนี้คือการควบคุมการดำเนินงานในแผนกอาหารและเครื่องดื่มให้มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และเพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจ บทบาทและความรับผิดชอบของ F&B Manager 1. การบริหารจัดการทั่วไป 2. การพัฒนาคุณภาพบริการ… Read More »F&B Manager role : บทบาทหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม