Sales

Content Marketing คืออะไร? Content Marketing คือ เทคนิคด้านการตลาดอย่างหนึ่งที่ใช้เนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อแบ่งปันข้อมูลที่มีประโยชน์เพื่อสร้างความดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้ประทับใจและจดจำสนใจสินค้าหรือบริการของเรา จนกลุ่มเป้าหมายรับรู้ถึงความสำคัญของสินค้าหรือบริการว่ามีประโยชน์และตัดสินใจซื้อจนกลายเป็นลูกค้าของเราในที่สุด แม้เป้าหมายหลักจริงๆของ Content Marketing จะเป็นการขายสินค้าแต่ก็ไม่ได้เน้นการขายมากจนเกินไปและไม่ได้โน้มน้าวใจอย่างชัดเจนเหมือนการโฆษณา โดย Content นั้นมีหลากหลายรูปแบบไม่ได้หมายถึงบทความเพียงอย่างเดียว แต่ยังหมายความรวมถึง blog infographic รูปภาพ วิดีโอ หรือ social media เป็นต้น Content Marketing คือการสร้าง… Read More »เทคนิคการทำ Content Marketing ให้ประสบความสำเร็จ

ระบบการตลาดหลายช่องทางนั้นเริ่มมาจาก ในยุคแรกของการทำธุรกิจหรือการตลาดมักเป็นแบบขายผ่านช่องทางเดียวเนื่องจากกลุ่มลูกค้ายังไม่มีการกระจายตัว ที่ระบบอินเตอร์เน็ตหรือเทคโนโลยียังไม่พร้อม ปัจจุบันจะพบว่าจะมีการขยายฐานลูกค้าออกไปยังกลุ่มต่างๆมากขึ้น ประกอบกับระบบการจัดจำหน่ายได้มีการขยายตัวไปเป็นระบบใหม่ๆมากขึ้น การทำธุรกิจจึงนิยมใช้ระบบการตลาดหลายช่องทาง เช่น จากที่เคยซื้อในห้างสรรพสินค้าก็สามารถสั่งออนไลน์พร้อมช่องทางจัดส่งตรงถึงบ้าน  ทำการขายแบบ Direct Sales และทำ E-Commerce ทำให้สามารถขยายกลุ่มลูกค้าและช่องทางการตลาดใหม่ๆได้ตลอดเวลา ทำให้นักการตลาดคิดที่จะเพิ่มช่องทางให้มากขึ้น เพื่อสร้างโอกาสให้เราและลูกค้าสามารถเข้าถึงกันและกันได้เพิ่มขึ้นนั่นเอง จึงนำไปสู่รูปแบบการขายหรือทำการตลาดผ่านหลายช่องทาง จุดประสงค์คือการเพิ่มทางเลือกให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเราได้มากขึ้น เช่น ลูกค้าสามารถสั่งออนไลน์ หรือการสร้างเว็ปไซต์ มาเพื่อทำการตลาด ให้ลูกค้ารู้จักเรามากขึ้น ในการตลาดยุคใหม่นั้นเน้นการเข้าหาได้มากยิ่งขึ้น สามารถสั่งสินค้าได้โดยตรงกับร้านค้า โดยช่วยลดเวลาและมีความรวดเร็วในการปิดขาย E-Commerce จึงเป็นที่นิยมมาก เพราะสามารถทำการค้าได้แบบอัตโนมัติหรือสามารถเปิดขายสินค้าได้ทั่วโลก ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถเข้าถึงสินค้าของเราได้ตลอด… Read More »ABM Multichannel Strategies : ขายคล่องด้วยระบบการตลาดหลายช่องทาง

Account Based Marketing หรือเรียกย่อว่า ABM คือวิธีการหรือกลยุทธิ์ในการตลาดธุรกิจที่ติดต่อลูกค้าโดยตรงโดยคัดกรองและเฉพาะเจาะจงตลาดกว่าเดิมกับในการใช้ “account” โดยทั่วไป ABM จะใช้ในองค์กรการขายระดับองค์กร การตลาดที่ใช้บัญชี (ABM) เป็นที่ชื่นชอบใหม่ของนักการตลาด B2B บริษัทที่ใช้ ABM จาดสถิติสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 200% สำหรับความพยายามทางการตลาดเปรียบเทียบกับบริษัทที่ไม่ทำ ABM   ในบทความนี้เรานำเสนอการวัดที่แบ่งประสิทธิภาพของแคมเปญ ABM ที่แต่ละชั้นของช่องทาง เราจะนำไปสู่สิ่งที่บอกตัวชี้วัดเหล่านี้อธิบายเกี่ยวกับผลลัพธ์ ตัวชี้วัด ABM ในการขายนั้นมักจะมาควบคู่กับช่องทางการขายหรือกลยุทธิ์การขายต่างๆ โดยการวัดความสำเร็จก็วัดได้จาก… Read More »ตัวชี้วัดความสำเร็จของการตลาดธุรกิจ ABM (Account Based Marketing)

การสื่อสารด้วยอีเมลเพื่อส่งข้อความสำคัญต่างๆ ให้กับลูกค้าและต้องการการตอบกลับที่ดีนั้น จะต้องใช้เทคนิคการเขียนข้อความที่มีความเป็นมืออาชีพมากที่สุด ก็เพื่อสร้างความเชื่อถือและส่งเสริมภาพลักษณ์ทีดีให้แก่องค์กร ฉะนั้นจึงต้องให้ความสำคัญของการสื่อสารที่ถูกต้องและตรงใจลูกค้ามากที่สุด การเขียนอีเมลนั้นทั้งง่ายและประหยัดเวลา อีกทั้งยังบอกถึงความเป็นมาตรฐานของบริษัทว่ามีตัวตนอยู่จริง มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถเก็บไว้หรือแชร์ต่อให้กับทีมงานเพื่อใช้ในการสื่อสารได้ดีขึ้นแบบมีลายลักษณ์อักษรอีกด้วย ในบทความนี้จึงขอแชร์เทคนิคการเขียนอีเมลล์แบบมืออาชีพและส่งผลให้เกิดประสิทธิภาพในการสื่อสารที่ดีขึ้น นอกจากนี้คุณยังได้ความน่าเชื่อถือจากลูกค้าเพิ่มขึ้นอีกด้วย เพิ่มโอกาสการตอบรับจนมีความคืบหน้าของงานเกิดขึ้น 1. มีความรอบคอบ เพื่อแสดงความเป็นมืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ภาษาที่ถูกต้อง กระชับ และเข้าใจง่ายและไม่ควรมีความยาวเกิน 5 บรรทัด เพื่อภาพลักษณ์ของบริษัทและแสดงความเป็นมืออาชีพ รวมถึงตรวจสอบข้อความหรือแนบเอกสารที่ส่งไปยังผู้รับให้ถูกต้องและต้องให้มั่นใจว่าผู้อ่านจะเข้าใจในสิ่งที่เราต้องการสื่อสารได้ถูกต้อง อาจใช้ Cc หรือ… Read More »เทคนิคส่งอีเมลให้ลูกค้าเป้าหมายแบบมืออาชีพ

ABM vs. Demand Generation

ในขณะเดียวกันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีการตลาดยังช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างมากมาย ตอนนี้การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคจะไม่ขึ้นอยู่กับโฆษณาและเนื้อหาแบรนด์ที่คุณเผยแพร่อีกต่อไป ตอนนี้พวกเขาหันไปใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียและตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อเจาะลึกและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณหรือบริษัทและสิ่งที่คุณเสนอ  ABM ย่อมาจาก Account Based Marketing เป็นเทคนิคการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่รวมการขายและการตลาดเริ่มต้นเข้าด้วยกัน มุ่งเน้นการส่งข้อความส่วนบุคคลเพื่อให้คุณเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเฉพาะของตลาดเป้าหมายของคุณ ช่องทางขาย ABM ที่พลิกกลับทำงานคล้ายกันกับการขายแบบดั้งเดิม AIDA แต่การโฟกัสแตกต่างกัน หากในช่องทางการขายแบบดั้งเดิมที่คุณมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายและพยายามทำให้มีคุณสมบัติ ในส่วนช่องทางขายที่พลิกกลับสนับสนุนให้นักการตลาดมุ่งเน้นไปที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้กลายมาเป็นลูกค้าคนสำคัญของเรา เช่นเดียวกับช่องทางการขายแบบดั้งเดิมช่องทางการขาย ABM ที่พลิกกลับมี 4 ขั้นตอน ได้แก่ Identify ระบุ , Expand ขยาย , Engage เข้าร่วม… Read More »ABM Sales Funnel : เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าคนสำคัญ

จากที่ได้กล่าวมาในบล็อกก่อนหน้าถึง sale funnel แล้ว วันนี้จะมาเสนออีกรูปแบบของ funnel ให้รู้จักคือ Bow Tie Funnel คือ เพิ่มประสิทธิภาพการได้มาซึ่งลูกค้าและการเก็บรักษา โดยลักษณะของ Bow Tie Funnel จะมีรูปลักษณะเหมือนโบว์ผูกผมหรือโบว์หูกระต่าย เปรียบได้กับการสะท้อนของกรวย Bow Tie แบ่งออกมาเป็น 2 ฝั่งใหญ่ด้วยกัน คือ การได้มาและการเก็บรักษาลูกค้า… Read More »ทำความรู้จัก THE BOW TIE FUNNEL