การตกแต่งผนังบ้านอาจเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อเราเริ่มก่อสร้างบ้านขึ้นมา แต่อย่าลืมว่าการตกแต่งผนังห้องครัวก็เป็นที่ควรทำเหมือนกัน — ไอเดียการตกแต่งผนังห้องครัวนี้จะทำให้ดูดุ และเป็นมากกว่ามุมปรุงแต่งอาหาร ไม่ว่าคุณจะมีสไตล์ไหนก็สามารถนำไปปรับเปลี่ยนให้เข้ากันได้
ICP – ideal customer profile หรือ โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ คือสิ่งที่อธิบายถึงข้อมูลประชากร, จิตวิทยา, สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม, การสร้างแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง / การใช้ผลิตภัณฑ์และผลประโยชน์ที่ลูกค้าต้องการ แนวคิดของการทำ ICP คือหากลุ่มคนที่มีลักษณะนิสัย แนวคิด รสนิยมที่ซื้อสินค้าใกล้เคียงกัน สังคมการทำงาน หน้าที่การงาน แหล่งที่อยู่อาศัย เพื่อใช้ในการขยายกลุ่มลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีความแม่นยำ ตัวอย่างเช่น หากเราได้กลุ่มที่เป็น ICP… Read More »ICP – IDEAL CUSTOMER PROFILE โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติคืออะไร
Account Based Marketing หรือเรียกย่อว่า ABM คือวิธีการหรือกลยุทธิ์ในการตลาดธุรกิจที่ติดต่อลูกค้าโดยตรงโดยคัดกรองและเฉพาะเจาะจงตลาดกว่าเดิมกับในการใช้ “account” โดยทั่วไป ABM จะใช้ในองค์กรการขายระดับองค์กร ABM คือการ ‘พลิกช่องทาง’ เพื่อปฏิบัติต่อลูกค้าแต่ละรายในฐานะตลาดแห่งหนึ่งแทนที่จะกำหนดเป้าหมายกลุ่มบุคคลที่กว้างขึ้นเช่นเดียวกับการขาย INBOUND SALES และอื่นๆ กลยุทธ์การสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแบบดั้งเดิมจะทำ มักจะอธิบายว่า ‘การจับปลาด้วยหอก’ แทนที่จะ ‘การจับปลาด้วยอวน’ เป็นสำนวนเปรียบเทียบขึ้นมาโดยหมายความว่า เราควรเจาะจงกลุ่มเป้าหมายมากกว่าการหากลุ่มลูกค้าในวงกว้างแต่ไม่รู้ว่าเขาจะสนใจหรือเป็นลูกค้าเราหรือไม่ กล่าวง่ายๆว่าการตลาดที่อิงจาก account… Read More »Account Based Marketing (ABM) คืออะไร?
คำศัพท์เบื้องต้นที่คุณต้องรู้หากทำงานในสายงาน Sales
1. หาลูกค้าใหม่จากฐานข้อมูลลูกค้าเก่า คือการนำข้อมูลที่เรามีมาจำแนก แบ่งหมวดหมู่และวิเคราะห์เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด ข้อมูลนั้นต้องเป็นข้อมูลที่ปัจจุบันและไม่เก่าจนเกินไป หาได้จากฐานข้อมูลของลูกค้าปัจจุบันคัดมาจากคนที่มียอดซื้อสินค้าและบริการสูงสุด 100 รายชื่อแรก เป็นต้น เพื่อนำมารวบรวมข้อมูลด้านต่างๆ เช่น เพศ อายุ ความชอบ ความสนใจ พฤติกรรมการใช้บริการ และหาจุดร่วมของข้อมูลนั้นๆ เพื่อนำไปใช้ทำการตลาดไปยังคนกลุ่มนั้นๆ เหตุที่ต้องทำเช่นนี้ก็เพราะข้อมูลเหล่านั้นจะช่วยให้สามารถหาลูกค้าใหม่ได้ และยังรวมถึงการจัดทำการส่งเสริมการตลาดที่เหมาะสมจากกลุ่มประชากรที่มีความใกล้เคียงกับลูกค้าชั้นดีของเราด้วย 2. ให้ลูกค้าเก่าช่วยแนะนำลูกค้าใหม่ … Read More »7 กลยุทธ์หาลูกค้าใหม่ให้ธุรกิจคุณ
Sales Pipeline หรือ ท่อการขาย เป็นเครื่องมือที่สำคัญของทีมขาย ในการที่จะดูว่าในแต่ละช่วงโอกาสการขายจะมียอดขายที่เป็นไปได้เท่าไหร่ จะทำให้เราทราบประมาณการรายได้ของกิจการหรือบริษัทเราได้เป็นอย่างดี Opportunity หรือ โอกาส เป็นเครื่องมือที่จะช่วยในการบริหารจัดการ Sales Pipeline ให้สามารถติดตามการขายที่เกิดขึ้น ตั้งแต่ลูกค้าติดต่อเข้ามาครั้งแรก ระหว่างการดำเนินการขาย จนกระทั่งปิดการขายสำเร็จ และปัจจัยที่จะทำให้ Pipeline ที่มีกลายมาเป็นลูกค้าที่ใช้จริงได้ คือต้องมีการจัดลำดับเรื่อง “ระยะเวลาที่ลูกค้าน่าจะสั่งซื้อ” และ “ขั้นตอนการขาย” Sales… Read More »การสร้างยอดขายด้วย Sale Pipeline
Sales Funnel คือกลยุทธ์การตลาดที่นำไปสู่การขาย ตามความเข้าใจในโลกของธุรกิจคือกระบวนการการขายที่สามารถเปลี่ยนจากคนแปลกหน้าให้เป็นคนรู้จัก จากคนรู้จักให้เป็นคนคุ้นเคยและ คนคุ้นเคยให้เป็นลูกค้า หรือ ถ้าแปลแบบเป็นทางการก็คือ วิธีการคัดกรองและเลือกลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามที่เราต้องการ ผ่านขั้นตอนต่างๆที่เราเป็นคนกำหนด เพื่อทำให้เกิดความชัดเจนในตัวลูกค้าจนได้ลูกค้าตัวจริงเป็นกลุ่มเป้าหมายของเรา คำว่า Sales Funnel หากแปลเป็นไทยตรงๆ ก็คือ “กรวยการขาย” ซึ่งในกรวยการขาย ก็ถูกแบ่งออกเป็นระดับบน กลาง และล่าง การสร้าง Sales Funnel แบบแผนสำหรับการทำการตลาดกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของเรา ตั้งแต่กระบวนการแรกจนถึงกระบวนการสุดท้าย โดยแบ่งออกเป็น 3… Read More »Sales Funnel กลยุทธ์การตลาดที่นำไปสู่การขาย
In today’s era, online presence holds a substantial role. Going online to find out information has now become top choice rather than asking a person… Read More »What is an online sales funnel?